运输和供应链管理的复杂性要求您的企业和您的 第三方物流货运代理 同样,这也需要洞察力和理解力. 这是怎么来的? 航运企业有义务监督其内部运作,以确保一切顺利, 这种尽职调查必须延伸到他们的第三方物流合作伙伴. 知道如何管理第三方物流绩效源于知道如何衡量第三方物流绩效, 从这些3PL kpi中收集的见解应该定期重新审视,以确保一切正常运行. 

消除供应链管理的痛苦
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管理第三方物流绩效

第三方物流的表现不仅仅是聪明的商业管理. 它还涉及管理关系和期望,以确保一切都是公平和光明磊落的.

  • 在两家公司之间指定联络点. 这在改善问责制的同时,也限制了可能出现的混乱和复杂情况.
  • 为双方设定明确的期望, choosing proper metrics and KPIs to ensure that they’re met; more on this in a moment.
  • Set aside time for formal performance reviews; these should be done annually at a bare minimum, 但设置其他时间来考虑季节性需求的变化可能是有用的.
  • 设计沟通和升级过程,以解决路上的任何障碍.

那么,你如何知道你的管理流程是否有效呢? 不要猜. 测量.

用3PL kpi衡量3PL绩效

早些时候, 我们提到了度量标准和3PL kpi的必要性,以衡量结果和合同遵守情况. Managing 3PL performance relies in turn on measuring 3PL performance; those measurements give vital insight into what’s working, 什么是不, 什么需要微调. 您追踪的项目可能包括但不限于:

  • 检查 综合运输保险 在适当的类别,如汽车,一般,和货物.
  • 确保所有的安全和法规都被遵守.
  • 确保你伴侣的感情是有效的,并且是最新的.
  • 检查TIA和其他行业组织的会员资格.
  • 确保所有的合同都是严格执行的.
  • 检查信用评级,以确保终端运营商的gpk电子游戏得到了适当的支付.
  • 根据任何商定的成本削减目标来衡量绩效.
  • 密切关注燃油附加费管理等业务基础.
  • 跟踪流程以确保提货和送货准时.
  • 检查跟踪中的错误和任何可能的通信问题.
  • 监控客户评论和其他社交信号,看看你的合作伙伴是如何被他们的客户感知的, 并找出任何可能被遗漏的缺点.

如果承运人不合格,应更换. 这看起来很尴尬, 但值得记住的是,这是生意, not personal; your partners’ poor performance doesn’t simply reflect poorly on you, 它会严重损害你的客户关系和你的业务.

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